O que aconteceu
comprei o produto shampoo
hair dye , e nao chegou. e não tenho contato com a empresa. e não tem acompanhamento do produto, rastreio nada.
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4Interações da reclamação
Spicy Comercio Virtual de Cosmeticos e Acessorios Ltda respondeu
17/11/2025 às 10:25
Olá! Para que possamos verificar sua situação, precisamos confirmar em qual site a compra foi realizada.
Por favor, nos informe:
O link exato do site onde efetuou a compra
Comprovante de pagamento (PIX / cartão / boleto)
Prints da página de compra, anúncios ou conversas, caso tenha
Data da compra
Com essas informações conseguimos verificar se o pedido foi realmente feito em nosso site oficial (www.lojaspicy.com) ou se trata de um site falso que está utilizando indevidamente o nome da nossa empresa.
Ficamos no aguardo para te ajudar!