Bônus de Jogos não Abrem Após Compra com Moedas

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Itapoá - SC

12/04/2026 às 21:06

ID: 245857063

Usei moedas para comprar bonus, 2 vezes, 50 giros e outra 30 giros, os jogos que escolhi nao abre, lucy tiger, tentei por dois dias, varias veses, e cancelei o bonus de raiva, e agora estou tentando abrir o lucy poenix. [Editado pelo Reclame Aqui], dao opcao de 3 jogos e os 3 nao abre, tentei abrilos fora do bonus e nao abre. quero meus bonus e a opcao de outroa jogos que nao seja da pragmatic play.

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Resposta da empresa

14/04/2026 às 15:38

Olá José,

Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.

Queremos lhe informar que o problema que você relatou foi encaminhado para a equipe responsável em um nível de urgência.

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