NÃO DEVOLVEM MEU DINHEIRO
Respondida
Belo Horizonte - MG
25/05/2026 às 14:01
ID: 249608903
Desde o dia 05/05 estou tentando resolver o mesmo assunto, a plataforma respondeu todas as mensagens com a mesma mensagem de IA. Simplesmente não consigo um prazo para a resolução do problema, reclamo aqui e respondem com a mesma mensagem também, já enviei 42 e-mails e nada de solucionar o problema, só dizem que pedem urgencia, qual a dificuldade de devolver um dinheiro? Quero uma solução ou irei continuar reclamando todos os dias.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 10:15
Olá, Brenda,
Gostaríamos de informar que solicitamos uma verificação interna adicional referente à sua situação e, assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com as devidas atualizações.
Enquanto isso, fique à vontade para responder ao e-mail enviado caso tenha alguma dúvida ou informação adicional.
Agradecemos a sua paciência e compreensão,
Equipe de Suporte