Atraso na entrega do tênis (Pedido *****)

Reclamação resolvida

Resolvido

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Resende - RJ

04/10/2025 às 10:43

ID: 228511973

Fiz a compra de um Tênis, a previsão de entrega era 2 de outrubro e até o momento nada. Nem atualiza o status do pedido.
Número do pedido: *****

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Resposta da empresa

04/10/2025 às 11:04

Bom dia Lucio, tudo bem?

Pelo número do ******* não foi comprado diretamente conosco em nosso site. Procuramos no sistema e não consta nenhum pedido em teu nome.
Se foi em algum outro canal de venda tem que entrar em contato diretamente com o local que comprou para averiguar o ocorrido. Geralmente se é algum erro da plataforma acaba sendo cancelado automaticamente.

Lembrando novamente se foi comprado fora do nosso site não temos controle da plataforma de terceiros.

Ficamos a disposição.

Atenciosamente,
Spinway

Consideração final do consumidor

27/03/2026 às 16:25

Resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

8