Resolvido

Impossibilidade de resgate de saldo verificado

spinwiz

cidade: Luís Antônio

O que aconteceu

Foi feito todos os procedimentos a conta está verificada porém não consigo fazer o resgate do saldo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. spinwiz respondeu

    12/09/2026 às 09:32

    Olá Marcos,

    Confirmo o recebimento do seu email.

    O seu caso foi encaminhado ao departamento responsável, que entrará em contato o mais breve possível por e-mail.

    Continuamos disponíveis para qualquer duvida que tenha.

    Atenciosamente,

  2. Consumidor respondeu

    12/09/2026 às 09:37

    Estou aguardando resolver a situação

  3. Consumidor respondeu

    12/09/2026 às 17:20

    Apesar disso, até o momento não recebi uma solução efetiva, nem informações claras sobre o andamento da análise ou um prazo concreto para resolução.Solicito que a SpinWins esclareça imediatamente o motivo da retenção do valor e informe qual é o prazo para conclusão da análise e liberação do resgate.

  4. Consumidor respondeu

    12/09/2026 às 17:21

    Apesar disso, até o momento não recebi uma solução efetiva, nem informações claras sobre o andamento da análise ou um prazo concreto para resolução.Solicito que a SpinWins esclareça imediatamente o motivo da retenção do valor e informe qual é o prazo para conclusão da análise e liberação do resgate.

  5. spinwiz respondeu

    13/09/2026 às 06:39

    Olá Marcos,

    Sou o David, responsável por este serviço.

    Por favor, observe que seu caso foi encaminhado ao departamento técnico para uma investigação mais aprofundada.

    Entraremos em contato com você o mais breve possível.

    Agradecemos sua compreensão.

    Atenciosamente,

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado pela atenção foi resolvido a situação assim departamento entrou em contato prossegui com procedimento consegui efetuar o saque