Resolvido

Comprei pastas A4 e os plásticos do mesmo fabricante não cabem

Spiral do Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei dez pastas com clips formato A4, entendendo que a pasta suportaria as dimensões A4 .... entretanto quando inclui os plásticos A4 na pasta, as dimensões dos sacos plásticos do mesmo fabricante ficaram sobrando nas margens.

Deveriam colocar na etiqueta da pasta qual saco plástico do mesmo fabricante cabe na referida pasta....

É falta de informação prévia de que, numa pasta quais dimensões de envelopes plásticos, a mesma suporta.

Acredito que com isso o cliente possa entender melhor o que comprar na hora de ir na loja.

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4

Interações da reclamação

  1. Spiral do Brasil respondeu

    06/10/2026 às 15:29

    Sr. Mario, boa tarde!

    Em atenção ao seu apontamento, encaminhamos um e-mail para que possamos prestar todo o atendimento necessário e esclarecer as informações relacionadas ao produto.

    Ficamos no aguardo, para atende-lo da melhor forma e agradecendo o apontamento.

    Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.

    Atenciosamente.

    Lucia

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Eles explicaram os produtos que eles fabricam e que pretendem deixar mais claro nas embalagens as opções compativeis de uso. Obrigado