Graças a negligência da Remax terei o pior natal da minha vida ..

O meu pesadelo começou em junho , quando meu marido e eu decidimos nos mudar do RJ para Juiz de Fora, pra fugir da violência. E nos últimos 5 meses sofri mais dores do que nos meus 47 anos de Rio de Janeiro. Não há uma só noite que eu nao chore.

Procurei um imóvel pela internet para alugar , dada a distância pra vir pessoalmente e me deparei com o anúncio de uma corretora da Remax. Ela amunciava um belo e espaçoso apartamento num bairro chique de Juiz de Fora , abaixo do preço de mercado , porém em excelente estado e administrado por uma franquia de âmbito mundial, séria e honesta.

Em virtude de trabalho, me desloquei pra JF pra conhecer o apto porem, tive 20 minutos pra ver o imóvel pois como havia me atrasado pelo engarrafamento, a corretora estava atrasada pra buscar sua filha na escola ( pasmem mas foi assim que começou..) . Apos uma olhada rapida e ja comprometida a me mudar por conta de trabalho assinei o contrato na pressão.

Salientei alguns problemas mas a corretora prontamente dizendo que nao era vazamento ( foque nesse vazamento ) e que ja estava consertado.

Minha primeira dor e decepção foi 1 semana depois quando vim buscar as chaves e limpar o imóvel, quando cheguei num sábado fui destratada e humilhada por uma funcionária que disse q nao ia me esperar nem cinco minutos e eu e meu esposo no carro sem conhecer ninguém e sem sequer ter onde dormir , televisao no carro, mala cheia e bateu um desespero pois a tal funcionária estava se desligando da empresa e sem nenhum profissionalismo me humilhou inumeras vezes dizendo que nao era problema dela e que ia fechar meio dia e ponto. Enfim , com uma certa má vontade a mesma corretora que tbm parecia ter pressa nos esperou e entregou a chave .

Ate hoje me arrependo de nao ter cancelado o contrato ali.

Levei 1 mes aproximadamente pra me mudar e quando cheguei me deparei com o quartinho de despensa alagado, feito piscina e a agua escorria no chão, era o tal vazamento que eu havia visto.

Após me mudar começaram outros problemas : de tres bahheiros só 1 está funcional pois a descarga da suite está quebrada e o vaso sanitário do banheiro social esta quebrado e vazando agua por baixo.

Apos comunicar a imobiliária, na pessoa da Sra Michelle que se apresenta como sócia da franquia , ela começou a enviar profissionais na minha casa pra orçamento. Obviamente buscando o mais barato , mandou um senhor que alem de rude, grosseiro e dele dizer na minha cara que eu não ia me adaptar a cidade pois mineiros nao gostam de cariocas pois somos abusados (palavras do pedreiro= xenofobia).

Entao meu esposo notou que alem de grosso ele estava insatisfeito de fazer o serviço, reclamava e mais quebrava do que consertava, entao ele foi rude com meu esposo.

Liguei para a sra Michelle que ao me ouvir ao inves de me apoiar e dar suporte , foi rude tbm e disse que eu nao sabia o que queria , pq ela estava tentando resolver o problema. Alias , esta senhora é um capítulo a parte , sempre tentando insinuar que estou errada, que ela estae fazendo um" favor" e que estas coisas nao sao de responsabilidade da imobiliária.

Após este problema , quase simultaneamente eu e meu esposo fomos constrangidos na portaria do prédio com o sindico nos dizendo que : estava complicado a gente morar e usar as coisas do condomínio sendo que ele nao recebia a taxa de condomínio a meses ( e isto antecede a nossa entrada ) , mas mesmo eu pagando eles continuaram não repassando ao condomínio, ou seja , eu estava usando sem https://******* assim ?!

E daí este sindico pegou no nosso pé, reclamava conosco sem razão, perseguindo mesmo. E ameaçando que o advogado dele ia tomar providências e que ia respingar em nós. Dai pra frente toda vez que pedíamos algo relativo a condomínio ele muito rude dizia: como vou resolver se nao estou nem recebendo ?

Então no meio deste caos procurei uma ajuda jurídica que acabou descobrindo que o imóvel também tem dividas de IPTU e pedido de penhora pela prefeitura de Juiz de Fora.

Foram 4 meses neste inferno e toda vez que eu procurava a senhora Michelle no intuito de romper o contrato e sair do imóvel, ela meio que me coage lembrando que , nada disso é motivo pra quebra de contrato e que , se eu sair terei que pagar o PRÓ RATA ( caríssimo).

Agora veja , gastei com frete, carreto, combustível pra ir e vir, estou numa cidade estranha sem ter outro lugar pra ir com minha família e eu que tenho que indenizar a proprietária e a imobiliária?

Acho q o honesto seria a imobiliária me dar suporte e ate mesmo me colocar em outro imovel em condições de moradia, pois eu estou pagando tudo em dia.

Mas ao contrário, o que ouvi foi q o compromisso da Remax é com a proprietária da qual eles tem contrato assinado.. Oi ???

E o que eu assinei não é contrato? Eu sou só a imbecil que paga ?

Agora pra piorar tudo , pois eu estava disposta a aguardar o pró rata acabar em junho do ano que vem, a pouco mais de 20 dias começou uma infestação de cupim nas portas e rodapés do apartamento. Todas as 12 portas com bichos saindo todas as noites em revoada .

Eu não durmo mais. Eu quando entrei avisei na contestação da vistoria que tinha cupim e eles minimizaram o problema.

A empresa que veio fazer o orçamento disse que as portas estao condenadas e que eu devia sair pois só trocando portas , rodapés e tacos do chão, senão vou perder ate meus móveis..

Gente , isso é um pesadelo.

Menos de 20 dias pro Natal e minha família e eu passando este inferno.

E quando fui reportar a socia Michelle ela mais uma vez rude e arrogante disse que eu demorei muito pra avisar.

Ela sempre tenta minimizar os problemas, me humilhando , com sua arrogância e nenhuma empatia pelo que estamos passando.

Espero que isso chegue ao conhecimento da REMAX NACIONAL E MUNDIAL, pois ninguem merece passar pelo que estamos passando l, minha filha, meu esposo e eu.

Inclusive deixo claro aqui meu Registro apenas para outras pessoas tomarem conhecimento pois ja estou buscando auxílio juridico pra ter ressarcido meu prejuízo financeiro,mas principalmente emocional.

A franquia é a REMAX SPIRIT de Juiz de Fora - MG