Não recebi meu ventilador que saiu de linha e a empresa não me dá retorno

Olá, boa tarde, Sra. Lígia.

Pedimos desculpas por todo o transtorno e pela demora na atualização do seu pedido.

Gostaríamos apenas de esclarecer que o ventilador de teto Orygem que a senhora adquiriu não saiu de linha. O que ocorreu é que o produto não foi recebido em nossa última importação. Por esse motivo, como alternativa, indicamos um modelo superior para atender ao seu pedido.

De toda forma, estamos aguardando o retorno do nosso contato com os Correios para que nos disponibilizem o link de rastreamento do seu produto.

Fomos informados de que, devido à greve dos Correios, a equipe está trabalhando de forma bastante reduzida e, por esse motivo, o código/link de rastreamento ainda não foi disponibilizado no portal.

Reforçamos que a sua compra foi faturada e expedida em 15/09 e estamos acompanhando a situação junto à transportadora para obter a atualização do rastreamento o quanto antes.

Assim que recebermos o link, encaminharemos à senhora.

Permanecemos à disposição.

Atendimento Spirit .