Conteúdo da Rota do Horizonte é idêntico para todos, configurando propaganda enganosa e solicitação de reembolso.
Respondida
São Paulo - SP
19/06/2026 às 11:43
ID: 251835405
Comprei a Rota do Horizonte acreditando que receberia uma orientação personalizada. Porém, ao comparar o material com o de uma amiga que também adquiriu o serviço, percebemos que o conteúdo é exatamente o mesmo, com a única alteração sendo o nome.
Considero isso uma falta de transparência, já que o serviço é apresentado como algo individual e exclusivo.
Sinto-me enganada e decepcionada, principalmente por se tratar de um serviço relacionado à espiritualidade e à confiança das pessoas.
Solicito o reembolso integral do valor pago e um esclarecimento sobre a forma como esse conteúdo é elaborado.
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 13:14
Olá, espero que esta mensagem te encontre bem.
Identificamos uma falha nos itens de encomenda aos quais esta reclamação se refere. Foi enviada uma resposta pelo WhatsApp e processado o cancelamento do pedido em menos de 24h desde que foi comunicado o problema.
Atenciosamente,
Equipe Spiritualize.