Cobrança não reconhecida e [Editado pelo Reclame Aqui] em compras online no parque
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
13/08/2026 às 16:16
ID: 256400335
*****, meu pai ,identificou em sua fatura duas compras on-line vinculada a este parque, no valor de R$ 299,70 e outra de R$879,30___, realizada no dia 26/07/2026_.
Não realizei, não autorizei e não me beneficiei dessa compra. Também não recebi nem utilizei os ingressos. A transação já foi contestada junto ao banco como compra não reconhecida.
Informo que estou tentando contato com o parque desde o dia 8 de agosto de 2026, buscando esclarecimentos e uma solução, mas até o momento o problema não foi resolvido.
Solicito:
1. O bloqueio imediato dos ingressos relacionados à transação;
2. A confirmação de que os ingressos foram ou não utilizados;
3. O cancelamento da compra e o estorno do valor;
4. A verificação dos dados utilizados na compra, como nome, CPF, e-mail, telefone e data agendada para a visita;
5. Uma resposta formal para que eu possa apresentá-la ao banco durante a análise da contestação.
Posso fornecer de forma privada a data, o valor e os quatro últimos números do cartão para localização da transação. Não autorizo a divulgação dos meus dados pessoais nesta plataforma.
Aguardo uma solução urgente, pois se trata de uma [Editado pelo Reclame Aqui] e não reconheço essa compra.