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Reclamações

Filas, falta de funcionários e atrações fechadas geram tickets não utilizados e impossibilitam o uso de ingressos ilimitados

Visitei o parque dia 20/11/2025 com minha familia e amigos. Comprei ingressos basicos, completos e ilimitados. No dia o parqu...

Não resolvidoHá 9 meses
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Dificuldade em remarcar visita e falta de suporte

Estou há 2 dias tentando alterar a data da minha visita ao parque. Já enviei e-mail e não obtive resposta. Liguei para ...

ResolvidoHá 1 ano
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Experiência negativa com atendimento na tirolesa *****

Olá, equipe Spitz Pomer.Estivemos no parque em família no dia ***** de abril e gostaríamos de deixar registrado n...

ResolvidoHá 1 ano
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propaganda enganosa

Eu comprei as entradas para uma data com mais de 7 dias de antecedência e no site eles informam um valor para a compra com an...

Não resolvidoHá 1 ano
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Propaganda enganosa, super faturamento

Anúncio de um valor e na compra cobraram outro. No anúncio está que comprando ingresso com 7 dias de antecedência ganha um de...

Não resolvidoHá 1 ano
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