Resolvido

NÃO RECEBI MINHA COMPRA

Splash Boutique

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

FIZ UMA COMPRA NO SITE DESDE O DIA 12/08, PAGUEI VIA PIX, E FALAVA QUE O PRAZO DE ENTREGA ERAM 6 DIAS UTEIS, CHEGUEI HOJE DE VIAGEM, E ACREDITAVA QUE MINHA COMPRA TINHA SIDO ENTREGUE, MAS ATE AGORA NÃO ENTREGARAM, VERIFIQUEI MEU E-MAIL E NEM SEQUER AVISARAM O MOTIVO DO ATRASO.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Splash Boutique respondeu

    01/09/2026 às 13:17

    Olá, Débora!

    Lamentamos pelo atraso ocorrido com o seu pedido, mas já foi resolvido e passado as informações por e-mail.

    Ficamos satisfeitos em poder esclarecer a situação e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.

    Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar a questão.

    Att,

    Splash Boutique

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento8

    Enviaram minha compra certinho, e como estava com bastante atraso, enviaram via sedex 10, postaram em um dia no outro já chegou, mas infelizmente depois de varios dias esperando, solicitei a devolução, nada deu certo.