Péssima qualidade do material, montagem inadequada, pós-venda ineficiente e LEDs queimados após 7 meses.

A Splash Pool Piscinas recebe sua manifestação com seriedade, porém é necessário esclarecer pontos importantes para que os fatos não sejam distorcidos.
Todos os materiais utilizados em nossas obras seguem padrões técnicos e são fornecidos por fabricantes reconhecidos no mercado. Alegações de material péssimo não condizem com a realidade dos produtos que trabalhamos, amplamente utilizados em milhares de instalações.
Sobre a instalação do vinil, trata-se de um serviço técnico que depende diretamente das condições estruturais da piscina existente. Irregularidades prévias na base, estrutura ou acabamento podem refletir no resultado final, não sendo, em muitos casos, responsabilidade da instalação do vinil em si. Ainda assim, a empresa sempre se dispõe a avaliar qualquer apontamento mediante vistoria técnica.
Em relação aos LEDs, equipamentos elétricos estão sujeitos a variações externas como umidade, oscilação elétrica e uso, fatores que fogem do controle direto da instalação. Mesmo assim, quando acionados dentro do prazo e condições de garantia, são analisados conforme critérios do fabricante.
Quanto aos agendamentos e atendimentos, trabalhamos com cronograma técnico e logística de equipe. Eventuais remarcações podem ocorrer por motivos operacionais ou indisponibilidade de material específico, sempre visando realizar o serviço corretamente e evitar retrabalho. Em nenhum momento há intenção de causar transtorno ao cliente.
Sobre os dispositivos e acabamentos, reforçamos que qualquer eventual ajuste ou correção depende de análise técnica no local, procedimento padrão adotado pela empresa para garantir um diagnóstico justo e preciso.
Por fim, destacamos que a Splash Pool Piscinas não se exime de suas responsabilidades, porém também não pode assumir como falha aquilo que depende de fatores externos, estruturais ou de uso.
Seguimos à disposição para realizar a vistoria técnica e tratar a situação de forma adequada, dentro dos critérios estabelecidos em contrato.
Atenciosamente,
Splash Pool Piscinas