Desejo receber o código de rastreio da minha compra

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

30/05/2026 às 01:16

ID: 250093923

comprei dia 22/05 e não recebi meu código de rastreio

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Resposta da empresa

30/05/2026 às 19:01

Oi, tudo bem?

Conforme comunicamos pelo nosso canal de atendimento, o seu pedido tem previsão de entrega para o dia 24/06.

Isso acontece porque o pedido contém um item em pré-venda, informação que consta na descrição do produto em nosso site e que estava disponível no momento da compra.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida.

Consideração final do consumidor

31/05/2026 às 00:42

eu realmente vi a data errada da entrega, eles me atenderam super bem.
peço desculpas pela confusão

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10