Pedido feito em dezembro/25 e não entregue até hoje abril/26
Resolvido
Petrópolis - RJ
30/04/2026 às 11:54
ID: 247378771
Fiz um pedido de número ***** na loja no dia 08/12/2025 de uma jersey dos jonas brothers e a previsão de entrega era dia 20/01/2026. O pedido só foi embalado no dia 26/01/2026 e enviado no dia 28/01/2026. No dia 12/02/2026 o status da entrega deu como "Falha na entrega - Etiqueta expirada" e não recebi minha compra até hoje. Eu tentei entrar em contato por e-mail e pelo whatsapp, porém sou completamente ignorada. Comprei com bastante antecedência com o intuito de usar a camisa no show da banda que acontecerá no dia 13/05/2026 e não vou conseguir. Aguardo resolução do problema.
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Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 10:22
O único meio de comunicação em que obtive resposta foi o instagram. Expliquei a situação e prontamente responderam e enviaram o meu pedido. Sugiro responderem o e-mail de contato que está no site pois obviamente há outras dezenas de clientes instatisfeitos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5