O que aconteceu
Boa tarde.
Ontem comprei, no supermercado Sonda, um açaí da marca e tive uma desagradável surpresa: encontrei um pedaço de plástico enquanto consumia o produto. É lamentável que isso tenha acontecido.
Espero um retorno e providências por parte da empresa, pois é um caso grave e que poderia até ser levado à vigilância sanitária. Além disso, o açaí estava ruim, parecia puro gelo.
Isso é inadmissível,em anexo as fotos
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Split Açaí respondeu
05/10/2026 às 09:26
Olá Sr. Anadré, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela, e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato nos telefones informados, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via E-maill e WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]
Telefone: 0800 777 6689 e WhatsApp: (11) 99937-1939.
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui
Split Açaí respondeu
05/10/2026 às 09:26
Olá Sr. André, tudo bem?
Esperamos que sim!
Me chamo Gabriela, e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.
Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.
Tentamos contato nos telefones informados, porém não tivemos sucesso.
Encaminhamos uma mensagem via E-maill e WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.
Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]
Telefone: 0800 777 6689 e WhatsApp: (11) 99937-1939.
Protocolo: ***** / ID: *****
Atenciosamente,
Gabriela Silveira
Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui