Resolvido

Meu açaí split de 1kg veio com pedras de gelo e gosto horrível

Split Açaí

cidade: Mauá

O que aconteceu

comprei o açaí split de 1 kg / 1,5 L mas está com pedras de gelo não está com a mesma textura cremosa de sempre. O gosto está horrível.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Split Açaí respondeu

    05/10/2026 às 09:15

    Olá Sra. Claudenice , tudo bem?

    Esperamos que sim!

    Me chamo Gabriela, e faço parte do time Reclame Aqui Frooty.

    Lamentamos muito o ocorrido, esse não é o tipo de experiência que gostaríamos de proporcionar.

    Tentamos contatos nos telefones informados, porém não tivemos sucesso.

    Encaminhamos uma mensagem via E-mail e WhatsApp solicitando mais informações sobre o ocorrido para direcionar a melhor solução.

    Qualquer dúvida, você pode entrar em contato conosco através do nosso e-mail: [email protected]

    Telefone: 0800 777 6689 e WhatsApp: (11) 99937-1939.

    Protocolo: ***** / ID: *****

    Atenciosamente,

    Gabriela Silveira

    Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui

  2. Split Açaí respondeu

    05/10/2026 às 11:28

    Ol ilde{A}, tudo bem?

    Esperamos que sim!

    Me chamo Gabriela, e fa ilde{C}o parte do time Reclame Aqui Frooty.

    Seu caso foi encerrado e lamentamos qualquer falha que tenha ocorrido em sua experi ilde{E}ncia com a marca.

    Refor ilde{C}amos nosso compromisso com a satisfa ilde{C} ilde{A}o e experi ilde{E}ncia de nossos clientes mantendo o compromisso de buscar constante a melhor experi ilde{E}ncia e satisfa ilde{C} ilde{A}o.

    Pedimos a gentileza se puder avalie nosso atendimento, seu feedback ilde{E} muito importante pois, somente com a sua participa ilde{C} ilde{A}o podemos evoluir na presta ilde{C} ilde{A}o de

    nossos servi ilde{C}os.

    Atenciosamente,

    Gabriela Silveira

    Equipe de atendimento Frooty - Reclame Aqui

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Tudo certo