Não recebi o produto

Prezada Sra Helena, agradecemos o seu contato. Conforme mensagens anteriores e também no momento da sua compra na plataforma escolhida a Sra. é avisada da data da entrega da sua mercadoria. Desta forma, a expedição do pedido está agendada para o dia 11/01/*******, a data prometida (entrega) está para o dia 22/01/*******, sendo que o processo de logística está dentro o prazo prometido e provavelmente a sua entrega será antes da data prometida informada. Agradecemos a sua atenção e certos da sua compreensão. Atenciosamente.