O que aconteceu
Serviço prestado insatisfatório! Sinal péssimo, suporte e atendimento muito precário,e por estar me prejudicando no meu trabalho ( home office),no qual dependo de uma internet segura e com boa estabilidade e velocidade,por várias e várias vezes pedi auxílio no atendimento whatsapp da Spnet mas infelizmente muita demora, então pra não ser mais prejudicada e evitar aborrecimentos estou tentando Cancelar o serviço!
Mas quem disse que é possível???
Nem isso o consumidor tem direito!? Já contratei outra empresa, separei o modem e estou a disposição..mas o whatsapp quando chega na parte do Cancelamento informa que por instabilidade não é possível prosseguir com minha solicitação!
Muito decepcionada de verdade!
Sei que já cumpri a fidelidade acordada com a Spnet e estou no meu direito,irei aguardar ou registrar no Procon.