Respondida

Comprei body splash Spoiler e um veio deslacrado e com produto faltando

Spoiler

cidade: Bauru

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O que aconteceu

Gostaria de reclamar a respeito de um produto comprado pelo Site da Riachuelo, da marca Spoiler, tenho varios body splash e comprei mais dois, o Cheiro de riqueza veio deslacrado e sem um pouco de produto, o cheiro de noiva veio completo, apesar da caixa estar rasgada, estava lacrado.

Nunca tive problemas com a marca, porém ambos eram presentes e nao irei aceitar a caixinha deslacrada, parece que alguem espirrou algumas vezes e colocou de volta na caixinha.

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4

Interações da reclamação

  1. Spoiler respondeu

    27/10/2026 às 15:10

    Olá, Giovanna Fioravante! Tudo bem?

    Agradecemos pelo seu contato e pela paciência até aqui.

    Analisamos a sua solicitação e, para que ela seja resolvida da forma mais rápida e adequada, pedimos que entre em contato diretamente com o suporte da Riachuelo. A equipe deles tem acesso às informações necessárias e conseguirá auxiliá-la na solução do seu caso.

    A equipe Spoiler agradece

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