O que aconteceu
Gostaria de reclamar a respeito de um produto comprado pelo Site da Riachuelo, da marca Spoiler, tenho varios body splash e comprei mais dois, o Cheiro de riqueza veio deslacrado e sem um pouco de produto, o cheiro de noiva veio completo, apesar da caixa estar rasgada, estava lacrado.
Nunca tive problemas com a marca, porém ambos eram presentes e nao irei aceitar a caixinha deslacrada, parece que alguem espirrou algumas vezes e colocou de volta na caixinha.
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4Interações da reclamação
Spoiler respondeu
27/10/2026 às 15:10
Olá, Giovanna Fioravante! Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e pela paciência até aqui.
Analisamos a sua solicitação e, para que ela seja resolvida da forma mais rápida e adequada, pedimos que entre em contato diretamente com o suporte da Riachuelo. A equipe deles tem acesso às informações necessárias e conseguirá auxiliá-la na solução do seu caso.
A equipe Spoiler agradece