Pedido cancelado após não ser enviado pela loja
Respondida
Itaboraí - RJ
12/06/2026 às 10:01
ID: 251205985
Fiz uma compra pelo tik tok na live de lançamento no dia 02/06 comprei o kit com 6 body splash e o pedido simplesmente não foi enviado.
Entrei em contato na segunda feira e me foi informado que o pedido seria enviado em dois dias.
Novamente entrei em contato informando que o pedido poderia vir a ser cancelado devido ao não envio, simplesmente nada foi resolvido.
Um descaso com o cliente se compro o produto é pq quero receber, aí hoje o meu pedido foi cancelado devido ao não envio, simplesmente decepcionante.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 10:51
Olá, Cleidiane!
Agradecemos por entrar em contato. Conforme conversamos, já realizamos o atendimento diretamente e seguimos acompanhando para garantir que tudo esteja conforme o combinado.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional pelo e-mail [email protected].
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Spoiler