Não recebi o brinde prometido do meu perfume capilar
Comprei um produto no pre lançamento, perfume capilar e não recebi o brinde prometido, não chegou o chaveiro de prontidão contate
Respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.3/10.
- Reclamações recebidas
- 81
- Reclamações respondidas
- 98,8%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 88,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,2%
- Reclamações avaliadas
- 42
- Nota média do consumidor
- 7,05
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 20 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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Sétimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Fabricantes - Cosméticos, Beleza e Estética.
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Quero devolver body splash com cheiro de álcool e sem fixação
Fiz uma compra na loja, chegou há uma semana e quero fazer devolução pois o body splash exala álcool e não tem fixação . Ja mandei
RespondidaLer reclamação completaComprei body splash Spoiler e um veio deslacrado e com produto faltando
Gostaria de reclamar a respeito de um produto comprado pelo Site da Riachuelo, da marca Spoiler, tenho varios body splash e compre
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu kit mini está vazando e quero trocar um body splash
Olá, espero dessa vez consigam resolver meu problema! br/Eu fiz uma nova compra com a marca no site próprio da spoiler e acabou
ResolvidaLer reclamação completaNão recebi o kit que ganhei no sorteio da Shopee
No dia 16/10 ganhei um sorteio na shopee de um kit , me foi informado que as informações viriam por mensagem, porém nada chegou at
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