Pedido não entregue por erro no endereço e falta de canal de contato para reenvio ou estorno
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 14:36
ID: 255695847
Fiz uma compra 31/07/26 o pedido já tinha sido enviado, porém por conta da numeração que estava errada da minha casa não foi entregue. Tô tentando contato mas não consigo de nenhuma forma, já arrumei o endereço, só quero que enviem novamente ou estornem o valor.
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Resposta da empresa
07/08/2026 às 13:02
Olá, Ellen!
Agradecemos por entrar em contato. Conforme conversamos, já realizamos o atendimento diretamente e seguimos acompanhando para garantir que tudo esteja conforme o combinado.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional pelo e-mail [email protected].
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Spoiler
Consideração final do consumidor
07/08/2026 às 13:09
Atendimento é bem complicado de conseguir, o sac simplesmente nunca funciona, fui conseguir pelo WhatsApp depois de um dia. Mas agora a princípio tá tudo certo, estou no aguardo do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4