Produto não enviado
Resolvido
Santa Branca - SP
22/07/2026 às 11:58
ID: 254551705
Comprei um kit com 3 refils na live de lançamento do TikTok da marca, paguei no pix na hora no dia 15/07 o produto está para ser enviado e a logística da marca não funciona hj dia 22/07 não foi enviado até agora e a plataforma cancela automaticamente minha compra após 5 dias corridos. Já tentei contato pelas lives sem sucesso, já mandei msg para o vendedor pela plataforma eles não respondem. Não quero meu dinheiro divolta, quero o produto que comprei.
Eles continuam vendendo, continuam divulgando e não enviam o produto.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:29
Olá, Mariana!
Agradecemos por entrar em contato. Realizamos o atendimento pelo nosso canal e seguimos acompanhando para garantir que tudo esteja conforme o combinado.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional pelo e-mail [email protected].
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Spoiler
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 18:32
Recebi o produto, tudo dentro do combinado.
O atendimento foi rápido e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10