Produto não recebido após compra e promessa de reenvio
Resolvido
Curitiba - PR
04/07/2026 às 21:18
ID: 253108475
Fiz uma compra no dia 31/05/2026 que não hegou até o momento. Verifiquei o rastreio e vi que a transportadora colocou a mensagem que o produto não seria mais entregue. Fiz contato com o SAC da Spoiler e me disseram que iriam reenviar o produto, novamente não recebi e continuo no aguardo de uma resposta.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 13:57
Olá, Graciana!
Agradecemos por entrar em contato. Conforme conversamos, já realizamos o atendimento diretamente e seguimos acompanhando para garantir que tudo esteja conforme o combinado.
Reforçamos que estamos sempre à disposição para qualquer dúvida ou necessidade adicional pelo e-mail [email protected].
Conte conosco!
Atenciosamente,
Equipe Spoiler
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 19:27
O SAC deles funciona o problema foi a transportadora que eles trabalham.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9