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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

18/05/2026 às 15:24

ID: 248979101

Fiz o pedido de ***** há mais de 10 dias pelo tik tok e não consigo receber nem cancelar a compra. No rastreamento já é a terceira vez que fala que a entrega falhou porque é um endereço inválido, no entanto já recebi outras compras feitas no tik tok nesse endereço sem problemas. Não consigo nem cancelar a compra porque diz que já foi enviada e só posso cancelar após receber. Como se não consigo receber? Já tentei contato pelo chat do tik tok e com o vendedor e só mandam aguardar e não resolvem. Aconteceu o mesmo com a minha filha e levou quase um mês para conseguir o reembolso. E já vi outras pessoas reclamando também. Quero receber o meu produto ou meu dinheiro de volta e não simplesmente esperar. Se o endereço está errado, foi culpa de quem fez o envio do produto, já que no ***** está correto.