Mandaram minha suspensão com uma peça faltando.

Respondida
Camboriú - SC
23/04/2021 às 19:56
ID: 122964521
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMandei uma suspensão da marca Fox, modelo Rp2 para fazer os reparos necessários, até aqui tudo certo. Quando voltou para mim, no dia 29/03/*******, notei a falta de uma tampinha metálica, que é a tampa que vai na entrada de ar da suspensão. Eu mandei email com as fotos da embalagem e do conteúdo recebido por mim. Pelo Whattsapp eles disseram via mensagem de texto, que iam providenciar o envio dessa peça faltante. Acontece que agora eles não me deram uma resposta satisfatório e não mandaram informações sobre o envio dessa peça.
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Resposta da empresa
26/04/2021 às 10:20
Olá bom dia José Flávio
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo atraso do retorno via e-mail.
Sua peça já está separada e será enviada hoje.
Iremos enviar o código de rastreio via e-mail.
A Spokes Bike Shop fica á disposição.