Mandaram minha suspensão com uma peça faltando.

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Camboriú - SC

23/04/2021 às 19:56

ID: 122964521

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Mandei uma suspensão da marca Fox, modelo Rp2 para fazer os reparos necessários, até aqui tudo certo. Quando voltou para mim, no dia 29/03/*******, notei a falta de uma tampinha metálica, que é a tampa que vai na entrada de ar da suspensão. Eu mandei email com as fotos da embalagem e do conteúdo recebido por mim. Pelo Whattsapp eles disseram via mensagem de texto, que iam providenciar o envio dessa peça faltante. Acontece que agora eles não me deram uma resposta satisfatório e não mandaram informações sobre o envio dessa peça.

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Resposta da empresa

26/04/2021 às 10:20

Olá bom dia José Flávio
Pedimos desculpas pelo transtorno e pelo atraso do retorno via e-mail.
Sua peça já está separada e será enviada hoje.
Iremos enviar o código de rastreio via e-mail.
A Spokes Bike Shop fica á disposição.