cancelamento e devolução

Question

Comprei um consorcio do grupo sponchiado com um vendedor da casa de crédito,não fiquei satisfeito pois fui informado por eles que eu seria contemplado entre um a dois meses,paguei mais de cinco parcelas e nada,não satisfeito resolvi fazer o cancelamento do mesmo,liguei para o vendedor com quem fiz este consorcio e solicitei cancelamento e assinei.O combinado foi que eu seria reembolsado em até um meses,porém as faturas continuam a vir mensalmente então resolvi me enformar e descobri que o vendedor não cancelou meu consorcio e agora não consigo contato com ele e a casa de credito não sabe seu paradeiro,pois ele foi demitido e a casa de credito não quis se responsabilizar,achei isso inadmissível!!!