Respondida

Fiz o pagamento e não enviaram

Spookies

cidade: Caxias do Sul

O que aconteceu

Fiz uma compra nesta loja já passou o prazo de envio e não enviaram nada, não respondem o whatsapp

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Spookies respondeu

    26/03/2026 às 10:33

    Olá Simone,

    Sentimos muito pela sua experiência inicial com o prazo de envio e pela dificuldade em nosso atendimento essa não é a experiência que queremos proporcionar.

    Conforme conversamos de forma privada, identificamos o ocorrido, resolvemos a situação e seu pedido foi entregue com sucesso. Ficamos felizes em saber que agora está tudo certo e que você ficou satisfeita com as peças

    Reforçamos que já ajustamos nossos processos internos para evitar que situações como essa voltem a acontecer, principalmente em relação aos prazos e agilidade no atendimento.

    Seguimos à disposição sempre que precisar. Conte com a gente!

    Atenciosamente,

    Talita - Spookies