Dentro da claro tem [Editado pelo Reclame Aqui] !!!

Final do ano de ******* minha família e eu fomos a uma loja da claro dentro do shopping Anália Franco (somos clientes á 17 anos

Tínhamos um bônus , resolvemos trocar. 2 aparelhos antigos por 2 iPhone , para o procedimento tivemos que entregar a nossa documentação para realizar o trâmite até então ocorreu tudo normalmente

No começo do ano de ******* começamos a receber cobrança de um novo contrato, achamos estranho, pois a nossa conta é em débito automático ( não demos atenção imaginando que seria um [Editado pelo Reclame Aqui])

Mas a cobrança foi tão intensa ( recebíamos por dia 85 ligações)

Resolvi entrar em contato com a empresa

E fiquem pasmos tinha um plano feito no nome do meu marido, (em um endereço que não reconhecemos)que nos levou a

ir atrás do que tinha acontecido

Descobrimos que este plano foi feito na data que compramos os novos aparelhos

Deduzimos que alguém de dentro da loja passou os dados do meu marido para um [Editado pelo Reclame Aqui]ário (ele usou o nome do meu marido porém com um e-mail fake e endereço tb

Qdo tentamos entrar no app da claro descobrimos que mudaram nossa senha

Tentamos resolver isso já fazem 2 meses , mas a empresa com total descaso

Voltamos a loja onde levamos estes [Editado pelo Reclame Aqui]

Chegando lá meu marido ja nervoso com a situação ouve uma discussão com dois gerentes da loja ( uma mulher e um homem)

Depois de muitas discussões e ofensas

ACREDITEM , meu marido foi desafiado a sair na mão, o gerente chamava -o para a briga

Fiou uma baixaria o shopping em peso se dirigiu a loja para ver a confusão

Tenho todos os protocolos de tentativa , para resolver o problema

Sem sucesso

Vc são a minha penúltima tentativa

Pretendo procurar ajuda jurídica !