Dentro da claro tem [Editado pelo Reclame Aqui] !!!

Question

Final do ano de ******* minha família e eu fomos a uma loja da claro dentro do shopping Anália Franco (somos clientes á 17 anos
Tínhamos um bônus , resolvemos trocar. 2 aparelhos antigos por 2 iPhone , para o procedimento tivemos que entregar a nossa documentação para realizar o trâmite até então ocorreu tudo normalmente
No começo do ano de ******* começamos a receber cobrança de um novo contrato, achamos estranho, pois a nossa conta é em débito automático ( não demos atenção imaginando que seria um [Editado pelo Reclame Aqui])
Mas a cobrança foi tão intensa ( recebíamos por dia 85 ligações)
Resolvi entrar em contato com a empresa
E fiquem pasmos tinha um plano feito no nome do meu marido, (em um endereço que não reconhecemos)que nos levou a
ir atrás do que tinha acontecido
Descobrimos que este plano foi feito na data que compramos os novos aparelhos
Deduzimos que alguém de dentro da loja passou os dados do meu marido para um [Editado pelo Reclame Aqui]ário (ele usou o nome do meu marido porém com um e-mail fake e endereço tb
Qdo tentamos entrar no app da claro descobrimos que mudaram nossa senha
Tentamos resolver isso já fazem 2 meses , mas a empresa com total descaso
Voltamos a loja onde levamos estes [Editado pelo Reclame Aqui]
Chegando lá meu marido ja nervoso com a situação ouve uma discussão com dois gerentes da loja ( uma mulher e um homem)
Depois de muitas discussões e ofensas
ACREDITEM , meu marido foi desafiado a sair na mão, o gerente chamava -o para a briga
Fiou uma baixaria o shopping em peso se dirigiu a loja para ver a confusão
Tenho todos os protocolos de tentativa , para resolver o problema
Sem sucesso
Vc são a minha penúltima tentativa
Pretendo procurar ajuda jurídica !

Accepted Answer

Prezada senhora, eu realmente não sei como começar a escrever isso devido a enorme perda de tempo que isso vai me levar.
Você adicionou a empresa Spooky Houses Casas Assombradas em sua reclamação junto a operadora de telefonia Claro. A empresa denominada Spooky Houses Casas Assombradas é um canal no Youtube direcionado a ensino religioso e tratamentos complementares a saúde. Claramente, pelo teor da sua mensagem eu recomendaria sim tratamentos emocionais e mentais aos envolvidos e estou a disposição caso queira usar dos meus serviços. Todavia, o que ela tem haver com sua briga com a claro? Absolutamente Nada.
Por favor, redirecione sua reclamação a empresa correta e evite a perda de tempo de pessoas que estão trabalhando e tem que parar suas vidas e vir aqui lhe dizer isso.

Dentro da claro tem [Editado pelo Reclame Aqui] !!!

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor