Cobrança indevida para emissão de QR Code para entrega de produto.

Question

Fiz uma compra na mesma na terça-feira dia *****, segundo o venderam a transportadora iria entrar em contato comigo através de ligação para acertar a data de entrega e hoje ***** a transportadora me ligou por uma pessoa denominada ***** me pedindo o endereço de entrega no qual foi passado e logo em seguida foi pedido um valor de 1 real pra emissão de um Qrcode, fiz o pagamento pela conta mercado pago e me disseram que tinham processo com a mesma e me pediu que fizesse de outro banco no qual efetuei  pela neon, depois a tela do celular ficou escura e nesse período eles limparam as duas contas fazendo pix. E fica a pergunta; como resolver com vocês , pois a empresa me passou credibilidade e acabei caindo num [Editado pelo Reclame Aqui] e com