Não realização do serviço de troca de escapamento e recusa de reembolso

Fui trocar o escapamento da minha moto, paguei antecipado o serviço, quando foram trocar, viram que não daria por problema no escapamento que seria colocado, tinha pago 180,00 reais, não trocaram o escapamento e não quiseram reembolsar nem parte do valor, pois era da mão de obra, porém se tivesse visto antes, teriam visto que não dava. Querem ganhar dinheiro a todo custa nas costas do cliente.