atraso na entrega
Resolvido
Bauru - SP
11/08/2026 às 18:40
ID: 256212627
Fiz a compra de um capacete no dia 07/8, no mesmo dia me informaram e notificaram na Shopee que o item tinha sido despachado, desde então não obtive mais nenhuma atualização, encaminhei mensagem na loja pela Shopee e não me responderam até o presente momento e não tenho retorno. Está previsto para entrega no dia 2/9, prazo extremamente longo, geralmente a Shopee entrega em uma semana
Id do pedido : *****
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 15:14
Olá, Alison!
Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo de entrega. Informamos que seu pedido foi devidamente entregue, conforme consta no rastreamento da transportadora e confirmação pelo WhatsApp.
Ficamos felizes em saber que a situação foi regularizada e esperamos que o atendimento tenha sido satisfatório. Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos serviços e oferecer cada vez mais agilidade e transparência. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sportbay.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 16:05
Entrega foi bem rápida, só é bom atualizar o rastreio para que pessoas ansiosa como eu, não sofram KKK
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10