Capacete comprado em 19/XX não tem rastreamento e cliente quer saber a localização do pedido
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
29/05/2026 às 17:12
ID: 250065919
Boa tarde eu comprei um capacete no dia 19 e o rastreamento ele não progride não não fala onde que tá o capacete e eu preciso saber onde está esse capacete, tem como vocês me informar? Onde que tá meu pedido?
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 15:59
Olá, Elizabete!
Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo de entrega.
Informamos que seu pedido foi devidamente entregue , conforme consta no rastreamento da transportadora e também confirmado via WhatsApp.
Ficamos felizes em saber que a situação foi regularizada e esperamos que o atendimento tenha sido satisfatório.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos serviços e oferecer cada vez mais agilidade e transparência. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente.