Compra de dois capacetes com entrega incompleta e falta de suporte
Respondida
Recife - PE
10/08/2026 às 14:10
ID: 256067137
Boa tarde fiz uma compra de 2 capacetes nessa loja, mais só foi entregue 1, eu entrei em contato com os mesmos visualizaram e nem se quer deram a minha pra minha reclamação. Obs. Fiz a compra, dessa loja pala a plataforma da shopee, só quero o reembolso de 1 capacete que 1 já foi entregue
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 18:09
Olá, Anderson!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui.
Lamentamos o transtorno enfrentado e queremos assegurar que sua manifestação já está sendo acompanhada pela nossa equipe. Nosso objetivo é compreender todos os detalhes do ocorrido para oferecer a melhor solução possível.
Em breve, nossa equipe entrará em contato por meio do WhatsApp (43) 3571-8029, canal exclusivo para o atendimento das manifestações registradas no Reclame Aqui. Dessa forma, poderemos compreender melhor o ocorrido, esclarecer eventuais dúvidas e conduzir a tratativa do seu caso de maneira mais ágil e personalizada.
Caso prefira, você também pode nos enviar uma mensagem diretamente pelo mesmo número. Nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar sua solicitação até a sua conclusão.
Nosso compromisso é prestar um atendimento transparente, eficiente e buscar a melhor solução para a sua solicitação.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sportbay.