Falta de itens no kit carenagem e falta de resposta no chat
Respondida
Japeri - RJ
17/08/2026 às 12:58
ID: 256655869
Fiz uma compra do kit Carenagem da Bros cor laranja, e vejo faltando o par da sub tampa lateral, recebido dia 14/08/2026
E desde o dia que recebi estou tentando entrar em contato com a empresa que não me responde no chat da shoppe,
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:47
Olá, Leonardo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui.
Lamentamos o transtorno enfrentado e queremos assegurar que sua manifestação já está sendo acompanhada pela nossa equipe. Nosso objetivo é compreender todos os detalhes do ocorrido para oferecer a melhor solução possível.
Em breve, nossa equipe entrará em contato por meio do WhatsApp (43) 3571-8029, canal exclusivo para o atendimento das manifestações registradas no Reclame Aqui. Dessa forma, poderemos compreender melhor o ocorrido, esclarecer eventuais dúvidas e conduzir a tratativa do seu caso de maneira mais ágil e personalizada.
Caso prefira, você também pode nos enviar uma mensagem diretamente pelo mesmo número. Nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar sua solicitação até a sua conclusão.
Nosso compromisso é prestar um atendimento transparente, eficiente e buscar a melhor solução para a sua solicitação.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sportbay.