Produto não entregue.
Resolvido
Vitória - ES
02/07/2026 às 12:39
ID: 252909265
Fiz uma compra na site da Sporbay no dia 05/06/2026 , quando foi no dia 12/06/2026
Recebi mensagem que a minha compra tinha sido entregue, porém não recebi nada na minha.
Quando olhei no rastreio da encomenda, estava constando que foi entregue em outra cidade, pra outra pessoa que não sou eu.
Entrei em contato com a Sportbay, eles entraram em contato com a transportadora responsável pela entrega, a mesma fez uma acareação afirmando que entregou o produto pra pessoa certa.
A transportadora JADLOG, não errou só endereço da entrega erraram até o município, como podem afirmar que entregaram pra mim, quero que provem, estou disposto a ir até às últimas consequências, não pelo valor do produto ou prejuízo, mas sim pela falta de respeito com consumidor. Olha o meu endereço de entrega, e vejam onde entregaram, é uma vergonha pra uma empresa que se diz transportadora.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 13:43
Olá, Marcio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco por meio do Reclame Aqui.
Lamentamos o transtorno enfrentado e queremos assegurar que sua manifestação já está sendo acompanhada pela nossa equipe. Nosso objetivo é compreender todos os detalhes do ocorrido para oferecer a melhor solução possível.
Em breve, nossa equipe entrará em contato por meio do WhatsApp (43) 3571-8029, canal exclusivo para o atendimento das manifestações registradas no Reclame Aqui. Dessa forma, poderemos compreender melhor o ocorrido, esclarecer eventuais dúvidas e conduzir a tratativa do seu caso de maneira mais ágil e personalizada.
Caso prefira, você também pode nos enviar uma mensagem diretamente pelo mesmo número. Nossa equipe estará à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar sua solicitação até a sua conclusão.
Nosso compromisso é prestar um atendimento transparente, eficiente e buscar a melhor solução para a sua solicitação.
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Sportbay.
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 17:38
Já entrei em contato com o atendimento Sportbay, mas até o momento não me deram nenhuma solução, e eu continuo sem meu produto, por irresponsabilidade de uma transportadora incompetente, contratada pela Sportbay.
Consideração final do consumidor
03/07/2026 às 11:47
Editado Pelo Reclame AQUI
do valor que eu paguei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5