Produto não recebido, porém consta como entregue no rastreamento.
Resolvido
Jandira - SP
22/06/2026 às 21:07
ID: 252085251
Fiz uma compra nessa loja está constando que meu produto foi entregue porém não recebi, eles me deram um longo prazo atualizaram e agora falam que entregaram
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 10:21
Olá, Edivaldo!
Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo de entrega.
Informamos que seu pedido foi devidamente entregue , conforme consta no rastreamento da transportadora e por WhatsApp.
Ficamos felizes em saber que a situação foi regularizada e esperamos que o atendimento tenha sido satisfatório.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos serviços e oferecer cada vez mais agilidade e transparência. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 18:41
Achei apenas a falta de comunicação falta de mais informações no rastreamento demais foi tranquilo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10