sem acesso ao rastreio do produto na shope e não respondem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

27/05/2026 às 14:51

ID: 249846687

comprei um produto na shope a dias e diz que ta a caminho mas não consigo localizar o produto e nem me respondem sobre a situação.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 09:59

Olá, Thiago!

Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo de entrega.
Informamos que seu pedido foi devidamente entregue , conforme consta no rastreamento da transportadora e também confirmado via WhatsApp.

Ficamos felizes em saber que a situação foi regularizada e esperamos que o atendimento tenha sido satisfatório.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos serviços e oferecer cada vez mais agilidade e transparência. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.

Atenciosamente.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:25

Atendeu rápido a solicitação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10