sem acesso ao rastreio do produto na shope e não respondem

Resolvido
Itajaí - SC
27/05/2026 às 14:51
ID: 249846687
comprei um produto na shope a dias e diz que ta a caminho mas não consigo localizar o produto e nem me respondem sobre a situação.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:59
Olá, Thiago!
Antes de tudo, pedimos desculpas por qualquer transtorno ocorrido durante o processo de entrega.
Informamos que seu pedido foi devidamente entregue , conforme consta no rastreamento da transportadora e também confirmado via WhatsApp.
Ficamos felizes em saber que a situação foi regularizada e esperamos que o atendimento tenha sido satisfatório.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão durante todo o processo. Seguimos trabalhando para aprimorar nossos serviços e oferecer cada vez mais agilidade e transparência. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
01/06/2026 às 10:25
Atendeu rápido a solicitação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10