Sport Bay Shopee: Falha no atendimento, atraso na entrega e dificuldade de cancelamento/devolução.
Resolvido
Campo Mourão - PR
27/05/2026 às 10:52
ID: 249815601
Atendimento zero ao consumidor. Comprei um capacete pela shopee da sport Bay. Do nada a entrega mudou para quase 1 mês ( isso que moro no mesmo estado que eles) Daí pedi pra cancelar por todos os lugares mais ninguém responde.. ninguém. Comprei outro capacete pq esse não chegava mais. Daí o outro chegou muiito antes e depôs de uns 15 dias esse chegou daí pedi pra devolver. E adivinha ?? Ninguém responde ..no whats...na shopee ninguém responde e só aquelas [Editado pelo Reclame Aqui] de msg automática. Essa empresa está fora das lojas que compro a partir de hj
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 09:10
Olá Robson!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ocasionado. Nosso compromisso é sempre proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, e lamentamos por qualquer inconveniente causado.
Em relação ao seu pedido, informamos que, conforme solicitado, a compra foi cancelada. A tratativa foi realizada junto aos setores responsáveis e o processo foi concluído com sucesso.
Ressaltamos que o estorno seguirá conforme os prazos e condições da forma de pagamento utilizada, garantindo que o reembolso ocorra corretamente.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Caso necessite de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 19:44
Só resolveram meu problema pq reclamei no R.A. empresa péssima não repsondem nem ao menos tentaram resolver pelo app. Nunca em anos de compras vi uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui] dessa. Vou até bloquear ela pra não correr o risco de encontrar ela
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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