Sportbay não responde sobre devolução de capacete comprado na Shopee
Respondida
Conselheiro Lafaiete - MG
30/05/2026 às 17:17
ID: 250129995
Comprei um capacete pela shopee e o produto ficou largo. Preciso devolver e receber reembolso , mas a sportbay nao me responde no chat da shope e eu não tenho outra forma de comunicação.
Preciso de um endereço de postagem para devolução!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:43
Olá, Stephanny!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno ocasionado. Nosso compromisso é sempre proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, e lamentamos por qualquer inconveniente causado.
Em relação ao seu pedido, informamos que, conforme solicitado, a compra foi cancelada. A tratativa foi realizada junto aos setores responsáveis e o processo foi concluído com sucesso.
Ressaltamos que o estorno seguirá conforme os prazos e condições da forma de pagamento utilizada, garantindo que o reembolso ocorra corretamente.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de resolvermos a situação. Seguimos trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Caso necessite de qualquer suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição.
Atenciosamente.