Veículo com defeitos recorrentes e pedido de cancelamento da compra

Venho por meio desta declaração formalizar os problemas ocorridos após a aquisição de um Volkswagen Voyage, ano/modelo 2013, adquirido há aproximadamente um mês junto à loja responsável pela venda do veículo.

Desde a aquisição, o veículo vem apresentando problemas recorrentes e, durante esse período de aproximadamente um mês, já foi encaminhado à oficina por quatro vezes, sem que o problema fosse efetivamente solucionado.

Ressalto que dependo diretamente do veículo para exercer minha atividade profissional, pois trabalho na área de vendas, atividade que exige deslocamentos frequentes, inclusive entre Sete Lagoas e Belo Horizonte/MG. Dessa forma, a indisponibilidade do veículo compromete diretamente minha capacidade de trabalhar e, consequentemente, minha renda.

Desde o início dos problemas, busquei solucionar a situação de maneira amigável e colaborativa. Tentei, inclusive, acordos para que os reparos fossem realizados em uma oficina de minha confiança ou em uma oficina localizada em Sete Lagoas, evitando deslocamentos e maiores transtornos. Também solicitei a disponibilização de um veículo reserva durante o período em que o meu veículo permanecesse na oficina, justamente para que eu pudesse continuar trabalhando.

Entretanto, não obtive uma solução efetiva. O veículo continua apresentando problemas e o pós-venda da loja não tem apresentado respostas concretas ou uma solução definitiva. As informações fornecidas são, em grande parte, vagas, sem previsão clara de solução e sem demonstrar efetivo comprometimento com a resolução do problema.

Durante esse período, para conseguir manter minhas atividades profissionais, fui obrigado a arcar com aluguel de veículo e corridas de Uber, gerando despesas que não estavam previstas e que atualmente não tenho condições financeiras de suportar. Esses gastos foram necessários exclusivamente em razão da indisponibilidade do veículo adquirido.

Além dos prejuízos financeiros, toda essa situação vem causando significativo transtorno pessoal e profissional, uma vez que adquiri o veículo justamente com a finalidade de utilizá-lo como instrumento indispensável para o meu trabalho, mas, durante praticamente todo o primeiro mês após a compra, não consegui usufruir adequadamente do veículo.

Também ressalto que o veículo que entreguei como parte do negócio encontra-se com comunicado de venda, de modo que a situação não pode simplesmente ser desfeita de maneira informal, havendo consequências relacionadas ao veículo utilizado como entrada na negociação.

Diante da reincidência dos problemas, das diversas tentativas de reparo sem solução definitiva, da ausência de uma resposta concreta por parte da loja e dos prejuízos financeiros e profissionais que venho suportando, não tenho mais interesse na continuidade da compra.

Dessa forma, estou solicitando formalmente o cancelamento da compra e da respectiva operação de financiamento, bem como o estorno/restituição integral do valor utilizado como entrada na aquisição do veículo, com a adoção das providências necessárias para regularizar também a situação do veículo que foi entregue como parte do negócio.

Registro que esta solicitação ocorre após diversas tentativas de resolução amigável e após conceder à loja oportunidades suficientes para solucionar os problemas apresentados.

Não se trata, portanto, de simples insatisfação com o veículo, mas de uma situação em que o bem adquirido não vem atendendo à finalidade para a qual foi comprado, permanecendo com problemas mesmo após sucessivas idas à oficina e causando prejuízos concretos ao consumidor.

Solicito, portanto, que esta declaração seja considerada como notificação formal da minha intenção de resolver definitivamente a situação, mediante o cancelamento da compra, encerramento da operação de financiamento vinculada à aquisição e restituição dos valores correspondentes, sem prejuízo da apuração e eventual ressarcimento dos demais prejuízos materiais comprovadamente suportados em razão do problema.

Reitero que, durante todo esse período, busquei resolver a situação de forma amigável, porém, diante da ausência de uma solução efetiva e do descaso que venho enfrentando no atendimento pós-venda, considero inviável permanecer com o veículo.