O que aconteceu
COMPREI UM TENIS NIKE VOPORFLY NO DIA 03/09/2026, POIS IREI FAZER UM PROVA 70.3 DE FLORIPA E JA TENHO 2 DESSE TENIS PORRÉM ESTAO VELHOS.. RECEBI O TENIS MAIS SO TESTEI ELE HOJE NO DIA 07/10 POR JA CONHECER O TENIS FIZ UM TREINO DE 14 KM DE CORRIDA E QUANDO ACABEI PERCEBI O PRODUTO TODO DANIFICADO.ENTREI EM CONTATO E OLHA A RESPOSTA QUE ME DERAM .
COMO PODE UM PRODUTO DESSEE VALOR, DE UMA MARCA REFERENCIA E UM PRODUTO DE PERFOMANCE NA PRIMEIRA USADA ACONTECER ISSO???
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4Interações da reclamação
SPORTIME - COMERCIO DE MATERIAIS ESPORTIVOS respondeu
08/10/2026 às 11:07
Olá, Larissa! Como vai?
Agradecemos o seu contato.
Em relação ao tênis, esclarecemos que, até o momento, não identificamos qualquer problema semelhante em relação ao referido modelo comercializado pela Sportime.
Como você relata uma possível alteração na tinta do produto - no produto em si, recomendamos que entre em contato diretamente com a abricante Nike, que possui conhecimento técnico e aptidão para avaliar o produto e verificar se a alteração relatada decorre do uso normal ou se pode caracterizar eventual vício de fabricação.
Conforme informado pela própria senhora, o tênis foi utilizado por aproximadamente 14 km, não se tratando, portanto, de uma distância desprezível.
Além disso, as condições de utilização, incluindo o tipo de piso ou pista em que ocorreu a corrida, também podem influenciar na conservação e no desgaste do produto.
Dessa forma, a Sportime não possui elementos técnicos suficientes para concluir, neste momento, que se trata de defeito de fabricação, sendo necessária uma avaliação específica do produto pela fabricante.
Para contato com a Nike:
https://www.nike.com.br/
Canal de atendimento/reclamações da Nike:
https://www.reclameaqui.com.br/empresa/nike-loja-online/
Após a avaliação da fabricante, permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Agradecemos o contato.
Equipe Sportime.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssima relatar que o tênis teve um uso relativo .??? Como assim paguei mais de 1200 reais no tênis, usei uma única vez , um treino de 15 km e me fala q foi uma distância relativa??[Editado pelo Reclame Aqui] seria para um único treino então ???Vou procurar meu direitos com toda certeza!!!!