Resolvido

Produto não entregue e falta de reembolso em compra pelo site da Renner

SPORTIME - COMERCIO DE MATERIAIS ESPORTIVOS

cidade: Abreu e Lima

O que aconteceu

Fiz uma compra nessa loja pelo site da Renner, o produto não chegou, não consigo reembolso, a Renner cobra uma satisfação da loja parceira e até agora não dão o retorno, se não derem o retorno ou reembolso o valor, eu vou colocar na justiça.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. SPORTIME - COMERCIO DE MATERIAIS ESPORTIVOS respondeu

    10/08/2026 às 16:14

    Prezada Jaqueline.

    Pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que o reembolso já foi solicitado junto à Renner. O pedido não chegou a ser processado devido a uma falha de acesso ao nosso sistema, o que impediu a conclusão da solicitação. Lamentamos o transtorno e estamos acompanhando a regularização para que tudo seja resolvido o quanto antes.

    atenciosamente: Equipe Sportime.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Tudo foi resolvido, comprei pela loja parceira e o pedido não chegou para eles. obrigado pelo retorno.