Produto não entregue e falta de reembolso em compra pelo site da Renner
Respondida
Abreu e Lima - PE
05/08/2026 às 00:43
ID: 255643695
Fiz uma compra nessa loja pelo site da Renner, o produto não chegou, não consigo reembolso, a Renner cobra uma satisfação da loja parceira e até agora não dão o retorno, se não derem o retorno ou reembolso o valor, eu vou colocar na justiça.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 16:14
Prezada Jaqueline.
Pedimos desculpas pelo ocorrido. Informamos que o reembolso já foi solicitado junto à Renner. O pedido não chegou a ser processado devido a uma falha de acesso ao nosso sistema, o que impediu a conclusão da solicitação. Lamentamos o transtorno e estamos acompanhando a regularização para que tudo seja resolvido o quanto antes.
atenciosamente: Equipe Sportime.