Recebi apenas um par de meia em vez do kit anunciado

Prezado(a) consumidor(a);

Gostaríamos de esclarecer que o anúncio referente aos 3 pares de meias pelo valor de R$ 39,90 foi disponibilizado com um erro evidente de precificação, tratando-se de uma inconsistência no anúncio que não corresponde ao valor real dos produtos.

É importante esclarecer que tanto os anúncios realizados pela netshoes quanto aqueles realizados pela *Sportime* estão sujeitos, naturalmente, a eventuais erros operacionais ou humanos durante o cadastramento e atualização.

No presente caso, a discrepância é manifesta, considerando que se trata de *três pares de meias de marca*, cujo valor comercial regular é significativamente superior ao preço equivocadamente indicado no anúncio. O valor de R$ 39,90, portanto, não corresponde ao preço efetivamente praticado para os três produtos.

A *Netshoes já foi formalmente comunicada acerca do equívoco identificado no anúncio e está adotando as medidas cabíveis para sua correção*, a fim de evitar novos transtornos aos consumidores.

Caso o(a) consumidor(a) não tenha interesse em prosseguir com o pedido diante da correção do valor e da explicação, *fica à sua livre escolha solicitar o cancelamento/desfazimento da compra*, pelos canais disponíveis na plataforma.

Reforçamos que se trata de um *erro material de precificação*, e não de uma alteração deliberada das condições da oferta e/ou anúncio, razão pela qual solicitamos a compreensão diante da situação.

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.