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São Paulo - SP

10/03/2025 às 20:57

ID: 211818277

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom

Efetuei para iniciar uma aposta no jogo do São Paulo x Palmeiras estou nervoso por que o valor de 5,00 não está na minha conta quero meu dinheiro de volta no meu pix*******

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 09:40

Oi Antônio,

Aqui é a Victoria da equipe Service Optimization da Sportingbet novamente, tudo bem?

Conforme conversamos pelo telefone e as informações do seu depósito foram esclarecidas, gostaria de informar que foi um prazer te atender e ajudar a resolver essa questão pendente.

Lembrando que qualquer outra consulta ou dúvida deverá sempre procurar ajuda com a nossa central de atendimento, estamos disponíveis 24 horas por dia em nosso chat de atendimento ao cliente, para acessá-lo poderá ir à parte superior do site Sportingbet, clique em Central de Ajuda - > Em seguida clicar em Perguntar frequentes - > Deverá selecionar qualquer tópico frequente e deslizar a tela até lá embaixo - > Não encontrei o que estou procurando. Você precisa de mais ajuda? Sim, e por último deverá selecionar o bate papo, que surgirá a opção de pedir mais ajuda e automaticamente será atendido por um integrante da nossa equipe.

Informo que contamos com o nosso e-mail de contato que é: ******* que também está disponível para você quando precisar.

Também temos o nosso número do SAC: ******* ******* *******

Poderá encontrar outras opções de contatos clicando aqui: https://*******

Por último, se possível, gostaria de solicitar a possibilidade de que possa deixar uma nota para esse feedback que estou fornecendo (lembrando que a nota não é sobre o caso, mas sim sobre o atendimento que recebeu após feita a publicação), isso ajudaria bastante na avaliação da qualidade do meu trabalho.

Atenciosamente,

Equipe Sportingbet.

Consideração final do consumidor

11/03/2025 às 09:48

Queria agradecer o feedback da sportinbet e atenção da telefonista Vitória


Obrigado

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10