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Feira de Santana - BA

15/09/2025 às 23:10

ID: 226996329

Participei da promoção "Apostou, Ganhou nas Ligas Europeias" divulgada pela Sportingbet, que prometia reembolsar o valor total da aposta (até R$500) após a liquidação da aposta, desde que cumpridas as condições estabelecidas (aposta simples ou múltipla válida).
Segui todos os critérios da promoção e realizei uma aposta no valor de R$500. Após a liquidação da aposta, esperei o reembolso conforme as regras da campanha.
Entrei em contato com o suporte e, inicialmente, fui informado de que estava tudo certo, que minha aposta era válida e que eu só precisava aguardar a finalização. No entanto, após novo contato, disseram que minha aposta foi feita mais de 30 minutos após o início do jogo o que não constava como critério claro de exclusão nas regras apresentadas da promoção no momento em que participei.
Por fim, alegaram simplesmente que eu não teria direito ao reembolso e que nada seria pago, contrariando o que haviam dito anteriormente.
Me sinto enganado e [Editado pelo Reclame Aqui], pois participei da promoção de boa-fé, apostei um valor alto baseado na promessa da plataforma e agora estou sendo deixado no prejuízo, sem que cumpram o que foi divulgado.
Peço que a Sportingbet honre com o pagamento do valor prometido na promoção, no valor de R$500, conforme anunciado.
Desejo:
Que a Sportingbet cumpra com o pagamento do valor prometido na promoção (R$500)
Transparência nas regras das promoções e respeito ao consumidor