Atraso na entrega de adesivos para Amarok e falta de contato da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
29/03/2026 às 18:49
ID: 244646571
Fiz uma compra de adesivos para Amarok, há mais de um mês, e até o momento não recebi, também não consigo contato com a empresa
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 16:27
Boa tarde, Marcos. Tudo bem?
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Verificamos que o seu pedido foi devidamente entregue, havendo apenas um atraso por parte dos Correios durante o transporte.
De qualquer forma, seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for necessário. Caso ainda precise de suporte, pode nos acionar por aqui ou por nossos canais de atendimento será um prazer te atender.
Agradecemos pelo seu feedback.
Consideração final do consumidor
31/03/2026 às 18:11
Após minha reclamação fizeram contato comigo, porém não encontraram meu pedido nem em meu nome nem em meu CPF, o assunto só foi resolvido por que eu recebi o produto, ou seja além da dificuldade de comunicação , parece que o sistema de deles não funciona muito bem pois não conseguiram encontrar meu pedido, ao mesmo que tempo que o mesmo estava sendo entregue. ( embora com um grande atraso)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8