Comprei um produto e entregaram outro

Respondida
Ribeirão Preto - SP
07/10/2022 às 16:16
ID: 150958189
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei pela plataforma da Amazon em 13/07/******* às 11:29 registrado pedido: ORDEM # *******-*************, uma Caixa de Som Xtreme Mini Estéreo 40w Rms Bluetooth (Camuflado), enviado e vendido por Loja Ramiro. Produto entregue em 19/07/*******, quando foi identificada a falsificação.
Reclamação foi feita em 23/07/******* 11:23 (4 dias após a entrega)
Texto da reclamação: Produto aparentemente falsificado! É oferecido como XTREME da JBL, e entregue como XTEMRE. Enviei fotos na outra avaliação. Se necessário tenho as fotos com as provas.
Quero o que comprei não um produto aparentemente falsificado, conforme fotos anexas.
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Resposta da empresa
07/10/2022 às 17:04
Olá, Sr Odair!
Nós somos uma indústria de grama sintética, nunca tivemos negócio algum nesse segmento. Acreditamos que o sr tenha se enganado.
Atenciosamente,
Suporte Sportlink.