Não resolvido

Grama sintética Sportlink com desgaste excessivo, problemas nas emendas e falta de pós-venda

Sportlink

cidade: Araraquara

O que aconteceu

Comprei um gramado sintético da sportlink a 4 anos, desde o primeiro ano de uso estou tendo problemas com o produto, entre eles desgaste excessivel das faixas brancas, problemas nas emendas e a falta de pós venda da empresa, liguei várias vezes na fábrica e não solucionaram meu problema, já que meu produto possui 5 anos de garantia, não sei mais o que fazer nem a quem recorrer, pois a empresa não me forneceu nota fiscal, tenho apenas um contrato escrito a caneta.

A quem possa interessar não recomendo essa empresa, eles não tem pós venda, muito menos cumprem com a garantia estipulada em contrato.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sportlink respondeu

    09/10/2025 às 11:21

    Boa tarde, Sr. Marcelo.

    Agradecemos pelo seu contato. Gostaríamos de esclarecer que a Sportlink não realiza vendas diretas ao consumidor final. Nossos produtos são comercializados exclusivamente por meio de distribuidores autorizados, e sempre de acordo com emissão de nota fiscal.

    Dessa forma, as tratativas relacionadas ao pós-venda, garantia do produto e emissão de NF devem ser conduzidas diretamente junto ao distribuidor responsável pela sua venda.

    Sugerimos que por favor, entre em contato com o distribuidor da sua região para que ele possa dar continuidade ao atendimento e à resolução do seu caso.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe Sportlink

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A empresa não responde aos problemas apresentados e o pós venda é ineficaz.Tentei contato várias vezes e quando fui atendido nao me apresentaram uma solução.